Phishing bei der Consorsbank – Konto- und Depotschaden geltend machen
Als Wertpapierbank ist die Consorsbank ein beliebtes Ziel: Täter greifen Konto und Depot an, geben Freigaben über die App aus und ziehen den Erlös ab. Diese nicht autorisierten Vorgänge muss die Bank grundsätzlich erstatten.
Eine Erstattung kann nicht garantiert werden – maßgeblich ist immer der Einzelfall.
Der Bankbetrug-Anwalt ist eine unabhängige Rechtsanwaltskanzlei und steht in keiner geschäftlichen Verbindung zu den genannten Banken. Genannte Marken- und Unternehmensnamen dienen ausschließlich der Beschreibung des jeweiligen Beratungsschwerpunkts.
Ihre Bank muss erst erstatten – und darf erst danach streiten
Der Europäische Gerichtshof hat entschieden: Wird eine nicht autorisierte Zahlung rechtzeitig gemeldet, muss die Bank den Betrag zunächst erstatten. Der Vorwurf grober Fahrlässigkeit berechtigt sie nicht, das Geld zurückzuhalten.
Zurückhalten darf sie nur, wenn sie den Verdacht hat, dass Sie selbst betrügen – und diesen Verdacht einer Behörde schriftlich gemeldet hat. Das ist der Ausnahmefall, nicht die Regel.
Hat die Consorsbank Ihre Erstattung früher mit „grobe Fahrlässigkeit" abgelehnt? Dann lohnt eine erneute Prüfung.
EuGH, Urteil vom 15.10.2026 – C-70/25
Die Besonderheit bei der Consorsbank
Wir prüfen, ob die App-Freigabe die tatsächliche Zahlung abbildete und ob die starke Kundenauthentifizierung für den konkreten Vorgang vorlag. Fehlt sie, kann Ihre Haftung selbst bei grober Fahrlässigkeit entfallen (§ 675v Abs. 4 BGB). Zusätzlich bewerten wir den Depotschaden.
Typischer Fall
Nach Freigabe eines vermeintlichen Sicherheitsprozesses werden Wertpapiere verkauft und der Erlös von 15.000 € überwiesen. Konto- und Depotschaden werden zusammen geltend gemacht.
Ihre Rechte – einfach erklärt
Das Gesetz steht klar auf Ihrer Seite. Die Bank muss beweisen – nicht Sie.
Die Bank muss erstatten
Bei einer nicht autorisierten Zahlung muss die Bank Ihnen den Betrag unverzüglich zurückerstatten und das Konto wiederherstellen.
Die Bank trägt die Beweislast
Nicht Sie müssen Ihre Unschuld beweisen. Die Bank muss nachweisen, dass Sie die Zahlung autorisiert oder grob fahrlässig gehandelt haben – das gelingt oft nicht.
Erst erstatten, dann streiten
Mit Urteil vom 15.10.2026 hat der Europäische Gerichtshof entschieden: Die Bank muss eine nicht autorisierte Zahlung zunächst erstatten – auch wenn sie Ihnen grobe Fahrlässigkeit vorwirft. Ob Sie den Schaden am Ende tragen, wird erst danach geklärt.
EuGH, Urteil vom 15.10.2026 – C-70/25. Rechtsstand: Oktober 2026.
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In geeigneten Einzelfällen ist auch ein Erfolgshonorar nach § 4a RVG möglich*.
Häufige Fragen bei der Consorsbank
Haftet die Bank auch für Kursverluste?+–
Ich habe eine Freigabe erteilt – aussichtslos?+–
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